よくある質問
ご注文について
商品の返品は可能ですか?
商品出荷前のキャンセルは承りますので、お電話にてご連絡ください。出荷後のご注文キャンセルにつきましては、大変申し訳ございませんが承ることができません。あらかじめご了承頂き、ご注文をお願いいたします。
注文の変更・キャンセルはできますか?
食品という商品の性質上、発送後の返品、交換は致しかねます。何卒ご容赦くださいませ。 万が一お手元に届きました商品に破損や不良がございました場合は、 返品、交換させて頂きます。お電話もしくはお問い合わせフォームよりお申し出ください。
注文から届くまでどれくらいかかりますか?
ご注文から2~3日以内に発送いたします。また、お届け日の指定も可能です。ご注文から4日後以降にて選択が可能です。
送料はいくらですか?
通常配送+クール便にて発送いたします。送料は地域により異なります。
[北海道] 2,230円
[東北]
青森県、岩手県、秋田県:1,810円
宮城県、山形県、福島県:1,680円
[関東] 1,560円
茨城県、栃木県、群馬県、埼県玉、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県
[北信越] 1,560円
新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県
[東海・近畿] 1,560円
岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県
[中国・四国] 1,680円
鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県
[九州] 1,810円
福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県
[沖縄] 2,560円
支払い方法について教えてください
AmazonPay、クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB、AMEX)、キャリア決済(d払い、au・UQmobile、Softbank・Y!mobile)、銀行振込、コンビニ決済(ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート)、Pey-easy、Paypal、PayID後払いがご利用可能です。
領収書や納品書はお願いできますか?
承ります。ご入用の方はご注文の際、備考欄にご記載ください。
ギフトについて
ギフトラッピングはできますか?
UNFINIの全商品、そのままギフトとしてお渡しいただけるシンプルなものにてご用意しております。ご希望の方には、金沢らしい水引をおつけすることも可能です(有料)。
水引の色は選べますか?
基本的には、ランダムにお付けし、発送しています。ご希望がございましたら、備考欄にご記入ください。ただし、在庫がない場合がございますので、その際はランダムにてお送りいたします。
熨斗の対応はありますか?
「あんショコラテリーヌ」のみ対応可能です。ご希望の方は、備考欄にご記入ください。
その他
店舗で食べられますか?
UNFINI本店にはカフェスペースをご用意しております。着席で15席、イートインのみの商品もございます。ぜひお立ち寄りくださいませ。